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《回眸20年之校友篇》這是2019屆畢業生葉蓉娟校友的文章。

葉蓉娟校友是杭州引領教育教學主管，為2017年期我校國際高級工商管理班學員，2019年7月獲頒香港特區行政長官簽署的香港公開大學工商管理碩士（MBA）學位畢業證書，并榮獲優秀學員稱號。

葉蓉娟

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有些事情冥冥中天注定，注定我會加入這屆MBA學習。自2006年大學畢業后，我的從業經歷可以寫幾本故事了。

2008年結束了第一份工作之后（第一份工作是在浙江省公證處指定五家翻譯公司之一，剩余四家中就有馬云當時開的海博翻譯。當時，雖稚嫩，可因為靠譜的品質，老板在發生一連串的事情后將重要工作都托付于我。經歷了國際動漫節、政府公文、VOLVO訪浙行等翻譯后，視野打開。）

2008年開始了和當時BOSS創辦的第一家杭州非常有特色的成人英語學校，目標客戶群體是白領、剛畢業的大學生，定位清晰，因為學校的風格時尚，課程貼心，當時在杭州刮了一陣潮流。依舊因為靠譜，當時的老大依舊會將很多事情很放心的交給我處理，我會快速地依照自己的經驗來處理?？珊镁安婚L，雖然全校全員非常努力，時尚漂亮的校區沒逃掉虧損關門的經歷。

看著自己參與親手打造的校區關閉異常傷心和倍感遺憾。之后，本人就去了英語教培行業的翹楚EF，已在全球有60多年的歷史，以及很多個國家幾百家校區。當然，大平臺能讓個人學到很多系統的管理，雖然也會有很多不如意的地方。恰逢時隔十年，意外和2008年的英語學校老大重逢。十年之前，我人生管理的第一家英語學校關閉的場景的記憶又清晰起來，依舊覺得是心口的遺憾，又面臨老大創業的人生第二家校區。又恰逢看見華爾街朋友發的何櫟校長的香港公開大學的MBA課程培訓招生貼，幾乎沒有猶豫，我就報了名。

事實證明我做出了明智的決定，事實證明個人的學習獲得遠遠超出我當時的預期。在時代迅速變化之下，英語教育培訓行業也需要科學管理，也需要不斷反思從市場營銷至客戶服務的每一個環節，改善提升，以致保有本身競爭優勢而不被淘汰。以下簡述下香港公開大學MBA對我的各種啟示：

No.1

這門課程的特色

①. 海量式案例學習（case-based study）

因為香港公開大學是英國大學大的教學體系，所以是相當重視自我學習的能力，并幫助每位企業老總以及管理者在系統的教材學習里提煉出自己的理解以及獲得。

②. 中文授課 （taught in Chinese）

香港大多情況下，會是英語交流，但是本MBA課程聯合香港公大的教授以及浙江大學等知名教授聯名授課。用中文就可以理解西方先進的管理體系。（如6S原則，SMART原則，SWOT分析等等）。

③. 優秀的校友 （excellent co-learners）

何校于二十多前就應杭州政府力邀開啟了此MBA課程，有了非常厚實的積淀。校友中不乏省級市級優秀干部，匯聚了香港公大及浙江大學等優秀教授，同時也有知名企業如阿里巴巴、華為、信雅達、獅峰龍井等的風云浙商老總們以及管理者們來參加此MBA碩士進修課程。和這些老總們一起上課，他們分分秒分享的管理心得勝讀十年書。

No.2

對管理的啟發

①. 點—面—立體化 （from point to side, then dimensions）

首先，這是本人較深的體會。在沒有學習MBA之前，個人的管理都是基于經驗之上，來一個問題處理一個問題，雖然當時管理的校區并未出現很大的問題（當然自己也未覺察出哪里不好）。學習之后，才發現企業管理中的很多潛在風險都是可以提前預估并遏制從而達到風險管控的效果。

②. 企業的戰略是魂，企業的執行是劍

若不知魂在哪里，將不知路在何方；若無劍握在手，將無法披荊斬棘。企業運營中的一些管理原則，要依從的必須依從。

③. 不忘初心（remain true to your original）。

在任何企業的發展中，都將面臨或大或小的困難，保住初心的企業獎漸漸偏離自己企業發展的軌道。誠然，利是持續經營的根本。但是一味為了利，會帶來絕巨大的看不見的損失。尤其是咱們教育行業，必須保有初心。

No.3

對個人以及人生的啟發

①. 靠譜 (reliable)

做人做事靠譜是極其重要的品質?？孔V的人，別人愿意和你合作；靠譜的團隊絕對發揮大于整個團隊的效能。那么，如企業的產品靠譜才會獲得客戶們的持續信賴以及口碑。

②. 規劃（plans）

人的一生其實不長，規劃好人生，才能獲得你追求的那些寶貴的東西。終身學習以及自律的朋友們永遠都是人生贏家，我羨慕我身邊這些優秀的朋友們。

教育培訓行業是個特殊的企業的群體，從起步就一定得保有耐心栽培的教育情懷。不管這個行業是發展到像新東方這樣的體積，抑或近幾年異?；鸨娜谫Y已至5億，市值50億的在線教育VIPKids，任何形式都要認真對待家長托付給你們的孩子，或放心來你們這里報名的學員們。

獨依欄，千帆過盡終不悔。人生需不斷敞開胸懷迎接一切，努力奮進，這樣才不至于在老的時候感嘆自己曾碌碌無為。文末，再次誠摯感謝香港公開大學何櫟校長，嚴老師，周老師，兩年來各位異常優秀教授導師們的諄諄教誨，還有優秀師姐師兄們相助，再專門感謝本人班級各位優秀的企業家以及老總們 （杭州大型科創公司HRD郭總，溫州計生辦周慧，獅峰龍井集團余董，江蘇銀行王總，浙江嘉圖律師事務所許主任，信雅達倪總，益藍科技湯總等等……）有你們一路隨行，不孤單。

——葉蓉娟 2019年6月30日